技术支持

FAQ

你们的服务能帮助我省钱吗？

当然，帮助客户省钱我们才能赚钱。我们来算一笔账，如果某个网站/论坛每天流量20万，大部分站长都会选择独立服务器来托管，这样一台 2GB 普通独立服务器的价格通常在99美元每月左右（参考 Awknet 和 PacificRack 的 Intel Core 2 Duo, 2GB RAM, 250GB/500GB HD 独服价格），如果使用我们的服务，通过我们专业经验我们只需要在一台 1GB VPS 上（34美元每月）就可以完成每天20万的任务，使用我们的服务每个月成本节省 99-34-40=25美元。更重要的是我们为客户节省了大量的时间和人力，客户只需要做内容、做产品、做营销，技术方面不用关心，监测？性能？优化？备份？升级？安全？迁移？疑难杂症？专心做站吧，这些留个我们。

为什么要收取安装费？

我们需要安装服务器、安装软件、配置系统环境、迁移数据、配置数据库和网站、配置备份服务器和任务等很多工作，这部分工作都需要人力和时间。

你们能管理其他服务商的 VPS 和独立服务器吗？

可以，但是不推荐。我们推荐使用我们自己的 VPS 或服务器。我们发现如果客户使用其他服务商的 VPS 将为我们的管理工作带来很大麻烦和三方沟通成本，比如我们发现客户的 VPS 挂了，我们首先要通知客户，客户然后通知他的 VPS 服务商，VPS 服务商再一层一层反馈回来（有时候 VPS 服务商过几天才反馈），中间还横跨中美时区，这些都不可避免的让解决问题更复杂、所耗时间更长。我们提供的是全程完全服务，如果客户的网站有问题，我们希望能迅速找到和解决问题，我们和客户都不能忍受沟通带来的时间成本，所以只有在我们的机房、我们的服务器、我们的 VPS 上才能迅速为客户解决问题。

我把 VPS/服务器交给你们管理，我自己能登录自己的 VPS 吗？

可以，但是不推荐。我们的经验表明多个系统管理员在一起管理同一台机器经常会出问题，比如 A 管理员修改了配置没有及时通知 B 管理员，网站出现问题 B 管理员去排错，浪费了大量时间结果就因为 A 管理员的某个细小配置文件没有保存导致服务启动不了，然后 A 和 B 经常会争吵和互相抱怨。我们在系统管理方面很有经验，我们的控制台带有摄像头，管理员 root 登录就会记录下所做的一切，并且我们配置文件采用版本控制管理和同步，可以随时回滚到某个日期。

我想开一个网站/论坛/博客/网店，可是我什么都不会，你们能提供全套的解决方案吗？

可以，我们能提供域名注册、网站设计、SEO 优化和排名、服务器托管等完整服务。我们不擅长网站设计、做站和 SEO，所以我们把这部分服务外包给一些自由职业者（freelancer），你可以享受包括欧洲一流网页设计师的服务也可以选择普通网页设计员的平价，当然这部分的收费价格差异很大。

我需要一次性 Linux 技术服务，你们能提供一次性技术付费服务吗？价格怎么算？

我们一般不提供一次性技术服务。如果需要的话请联系我们，我们会根据工作量的大小和性质来定价，价格从80美元（560元）起。

如何付款？能月付吗？

我们只接受 PayPal 和支付宝付款。和 VPS 不同，我们的 Service 不提供月付，维护和管理服务器是个长期的过程，最少付款周期是6个月。如果你想节约成本可以考虑我们的一次性技术服务（价格从80美元起）。